1. インストーラーをダウンロードする際のエラー

インストーラーをダウンロードしようとした際、ブラウザによって、ダウンロードが行われず「危害を及ぼす可能性」などのエラーメッセージが表示される。

エラー

対処方法

「不審なファイルをダウンロード」などのボタンからダウンロードを許可してください。

2. インストーラーを実行する際のエラー【インストーラーに警告が出るケース】

ダウンロード済みのインストーラーを実行する際、警告が発生する場合があります。

対処方法

(1)「インストールする」や「詳細情報」をクリック

Windows 11の場合
「インストールする」をクリックします。
検証アプリ警告

Windows 10の場合
「詳細情報」をクリックします。
詳細情報

(2)実行をクリック
実行

(3)ローディングが完了したら、インストーラーを実行

インストーラーを実行

実行

(4)インストールが正常に完了

完了

3. インストーラーを実行する際のエラー【インストーラーが正しく挙動しない場合】

インストーラーを実行したらすぐに「https://src.wordrabbit.jp/extension/word/Wordrabbit.vsto がダウンロードできませんでした」というエラーが表示される場合があります。

対処方法

(1)Edgeでインストーラーを直接開く

Microsoft Edgeのアドレスバーに以下のURLを入力して、インストーラーを直接実行します。(普段他のブラウザを使われている場合も、お手数ですがEcgeで実行する必要があります)

https://src.wordrabbit.jp/extension/word/Wordrabbit.vsto

(2)流れに沿ってインストールを実行

上記の「2. インストーラーを実行する際のエラー【インストーラーに警告が出るケース】」のような流れでインストーラーを実行します。

4. 解決しない場合

お客様の所属する企業のウイルス対策ソフトなどの設定によってブロックされる可能性があります。企業の情報システム担当部門とのやりとりを通じて解決できるケースがありますので、サポートまでご連絡ください。